Contoh Dokumen Feasibility Study

Dokumen Feasibility Study

• Proyek: Pembuatan Aplikasi Service Desk Berbasis Web
• Tanggal Pembuatan: [Tanggal]

1. Ringkasan Eksekutif

Dokumen Feasibility Study ini bertujuan untuk mengevaluasi kelayakan proyek Pembuatan Aplikasi Service Desk berbasis Web. Studi ini mencakup analisis teknis, finansial, dan operasional untuk menentukan apakah proyek ini layak dilaksanakan.

2. Deskripsi Proyek

Proyek ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi Service Desk berbasis Web yang dapat digunakan untuk memantau dan mengelola tiket layanan pelanggan, pelaporan masalah, dan analisis kinerja layanan.

3. Tujuan dan Manfaat

• Meningkatkan respons dan efisiensi dalam menangani permintaan layanan pelanggan.
• Memperbaiki pelacakan dan analisis masalah untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menyediakan antarmuka yang user-friendly untuk pelanggan dan staf IT.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dan produktivitas tim IT.

4. Analisis Kelayakan

a. Kelayakan Teknis

• Analisis Arsitektur Sistem: Sistem dapat diimplementasikan menggunakan teknologi web modern yang tersedia.
• Integrasi dengan Sistem Lain: Aplikasi dapat terintegrasi dengan sistem pelaporan masalah dan manajemen pelanggan yang sudah ada.

b. Kelayakan Finansial

• Estimasi Biaya Pengembangan: Biaya pengembangan dan implementasi aplikasi diperkirakan sebesar [jumlah].
• Penghematan Biaya Operasional: Aplikasi ini diharapkan dapat mengurangi biaya operasional sebesar [persentase] dalam setahun.
• Return on Investment (ROI): ROI diperkirakan akan tercapai dalam [periode waktu].

c. Kelayakan Operasional

• Ketersediaan Sumber Daya: Tim pengembang dan infrastruktur yang diperlukan tersedia.
• Kesiapan Organisasi: Organisasi siap untuk mengadopsi dan mengelola aplikasi ini.

5. Kesimpulan

Berdasarkan analisis kelayakan yang dilakukan, proyek Pembuatan Aplikasi Service Desk berbasis Web ini dinilai layak untuk dilaksanakan. Kelayakan teknis, finansial, dan operasional telah terpenuhi, dan proyek ini diharapkan memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan.

Disetujui Oleh:

[Nama Project Manager] - [Tanggal]